1. Allmänt och tillämplighet
1.1Dessa köpvillkor gäller för all försäljning av varor och tjänster från AV Nordic AB (”AV Nordic”) till företag som har ett godkänt återförsäljarkonto (”Köparen”) och är verksamma inom de branscher AV Nordic arbetar i. AV Nordic säljer inte till konsumenter eller till andra som inte är återförsäljare.
1.2Genom att lägga en beställning intygar Köparen att köpet görs i näringsverksamhet. Konsumentskyddslagstiftning, däribland reglerna om ångerrätt vid distansköp, är därför inte tillämplig.
1.3Köplagen (1990:931) gäller i den mån annat inte följer av dessa villkor eller av skriftligt avtal. Köplagen är dispositiv, vilket innebär att avtalade villkor mellan parterna gäller före lagens regler.
1.4Köparens egna inköps- eller leveransvillkor gäller endast om AV Nordic skriftligen har godkänt dem.
1.5Skulle något villkor befinnas ogiltigt enligt svensk eller EU-rätt, innebär det inte att köpvillkoren i sin helhet blir ogiltiga. Det ogiltiga villkoret ska i så fall ersättas med likvärdig lagenlig text.
2. Beställning och avtal
2.1Avtal är ingått när AV Nordic har bekräftat Köparens beställning eller levererat varan.
2.2AV Nordic får kreditpröva Köparen och har rätt att kräva förskottsbetalning eller annan säkerhet innan leverans.
2.3Köparen ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställningen, såsom företagsnamn, organisationsnummer, kontaktuppgifter och leveransadress, är korrekta.
3. Priser och betalning
3.1Alla priser anges exklusive moms och andra pålagor, om inget annat anges. Moms tillkommer enligt gällande regler.
3.2Kortbetalning erbjuds inte. Gällande betalningssätt framgår när Köparen går till kassan. Betalningsvillkor framgår i övrigt av orderbekräftelsen eller fakturan.
3.3Vid utebliven betalning i rätt tid har AV Nordic rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), påminnelseavgift och ersättning för inkassokostnader enligt lag.
4. Leverans och frakt
4.1Leverans sker inom 30 dagar, om inte en längre leveranstid framgår vid beställningen.
4.2Utöver priset tillkommer fraktkostnad. Fraktkostnaden för paket är 149 kr exklusive moms. För skrymmande sändningar debiteras faktisk fraktkostnad.
4.3Leverans sker endast inom Sverige, om inte annat anges.
4.4Delleveranser görs endast på Köparens begäran och medför ytterligare fraktkostnad.
4.5Köparen ansvarar för att den leveransadress som angetts vid beställningen är korrekt.
4.6Köparen ska kontrollera försändelsen vid mottagandet och notera synliga transportskador på fraktsedeln eller till transportören.
5. Dröjsmål och avbeställning
5.1AV Nordic förbehåller sig rätten att stryka en vara som inte kan levereras från ordern, med motsvarande prisavdrag. Köparen underrättas om detta.
5.2Vid dröjsmål med leveransen kan Köparen avbeställa den försenade varan fram till dess att varan har effektuerats, det vill säga att faktura eller frakthandling har skapats. Köparens övriga rättigheter vid dröjsmål regleras av Köplagen.
5.3Avbeställning i övrigt kräver AV Nordics skriftliga medgivande. AV Nordic har då rätt att debitera uppkomna kostnader.
6. Oavhämtad försändelse
6.1Köparen ansvarar för att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid som anges på avin.
6.2Om försändelsen inte tas emot eller hämtas ut skickas den tillbaka till AV Nordic. AV Nordic har då rätt att debitera Köparen en skälig summa för frakt- och administrativa kostnader.
6.3Betalas kostnaden inte i rätt tid får kravet lämnas till inkasso.
7. Garanti
7.1AV Nordic lämnar två års garanti mot fabrikationsfel, räknat från leveransdagen.
7.2Garantin omfattar inte fel som orsakats av felaktig installation eller användning, onormalt slitage, överspänning eller åskskada, yttre åverkan, eller av ingrepp eller reparation som utförts av någon annan än AV Nordic eller av tillverkaren auktoriserad part.
7.3Inom garantin avhjälper AV Nordic fel genom reparation eller utbyte. Är det inte skäligt kan felet i stället avhjälpas genom kreditering av varans pris.
7.4Garantin påverkar inte Köparens rättigheter enligt Köplagen, med de begränsningar som följer av dessa villkor.
8. Reklamation och retur
8.1Köparen ska undersöka varan vid mottagandet. Skadad vara, felaktigt levererad vara och synliga fel ska reklameras skriftligen snarast, och senast inom åtta (8) dagar efter mottagandet.
8.2Fel som inte kunnat upptäckas vid mottagandet ska reklameras inom skälig tid efter att Köparen upptäckt eller borde ha upptäckt felet, dock senast inom garantitiden. Reklamerar Köparen inte i rätt tid förlorar Köparen rätten att åberopa felet.
8.3Reklamation görs via AV Nordics hemsida genom att följa instruktionerna under fliken ”Kundtjänst”. Reklamationen ska innehålla en utförlig beskrivning av felet.
8.4Vara får inte returneras utan att AV Nordic har lämnat returinstruktioner. Den reklamerade varan ska returneras i originalförpackning, och om inget annat anges med samma transportföretag som levererade den.
8.5Vid godkänd reklamation, och om AV Nordic inte kan leverera en ny vara inom skälig tid, återbetalas returfrakten samt vad Köparen betalat för den skadade eller felaktigt levererade varan.
8.6Köparen har ingen rätt att returnera felfria varor. AV Nordic kan efter skriftligt godkännande i förväg medge retur av oanvänd vara i originalförpackning, mot kreditering med avdrag för frakt- och hanteringskostnader.
9. Produktval och ansvar
9.1Kompatibilitetsproblem förekommer ofta mellan olika produkter. Köparen ansvarar för att ta reda på så mycket som möjligt före beställning och för att varan lämpar sig för avsett ändamål. Tekniska råd från AV Nordic lämnas efter bästa förmåga.
9.2AV Nordic ansvarar endast för direkta skador. AV Nordic ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, driftstopp, förlust av data eller Köparens skadeståndsskyldighet mot tredje man.
9.3AV Nordics totala ansvar för skada begränsas till värdet av den vara som skadan hänför sig till, exklusive moms.
9.4Ansvarsbegränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte i den mån annat följer av tvingande lag.
10. Tryckfel, prisfel och kampanjer
10.1AV Nordic reserverar sig för tryckfel samt för fel i information och specifikationer avseende varor och tjänster i sortimentet, och för uppenbara prisfel.
10.2Kampanjpriser gäller under angiven kampanjperiod eller så länge lagret räcker. AV Nordic förbehåller sig rätten att ändra priser i samband med kampanjer med utlöpsdatum.
11. Övergiven kundvagn
11.1Om ett köp avbryts kan AV Nordic skicka en påminnelse via e-post med en lista över de produkter som lagts i kundvagnen.
11.2Pris och tillgänglighet baseras på tidpunkten då Köparen la produkterna i kundvagnen, med förbehåll enligt punkt 10.
12. Force majeure
12.1Båda parter är befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som parten inte rimligen kunnat råda över eller förutse.
12.2Sådana omständigheter är bland annat eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, elavbrott, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer.
12.3Den part som vill åberopa force majeure ska utan dröjsmål underrätta den andra parten. Varar hindret längre än tre (3) månader har vardera parten rätt att frånträda avtalet avseende den del som inte levererats.
13. Personuppgifter
13.1AV Nordic behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 och AV Nordics integritetspolicy.
14. Tillämplig lag och tvist
14.1Svensk rätt tillämpas på avtalet, med undantag för dess lagvalsregler. FN:s konvention om avtal för internationella köp av varor (CISG) är inte tillämplig.
14.2Tvist mellan parterna ska avgöras av allmän domstol, med Borås tingsrätt som första instans.
