Policy och cookies

1.1AV Nordic AB (org.nr [fyll i]), Elinsdalsgatan 15, 504 33 Borås, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som beskrivs i denna policy.

1.2Du når oss på info@avnordic.se eller 033-22 63 80 om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter.

2.1AV Nordic säljer endast till företag. Vi behandlar därför främst personuppgifter om kontaktpersoner hos våra kunder, återförsäljare och leverantörer, samt om besökare på webbplatsen och personer som kontaktar oss eller prenumererar på nyhetsbrev.

3.1Kontaktuppgifter: namn, befattning, företag, e-postadress, telefonnummer samt leverans- och fakturaadress.

3.2Affärsuppgifter: organisationsnummer, orderhistorik, betalnings- och leveransinformation, garanti-, retur- och reklamationsärenden.

3.3Kommunikation: meddelanden du skickar till oss via e-post, telefon, kontaktformulär och supportärenden.

3.4Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsare, enhet och användning av webbplatsen, främst via cookies och serverloggar.

4.1Fullgöra avtal. Vi behandlar uppgifter för att hantera beställningar, leverera varor, ge support och hantera garanti, retur och reklamation. Rättslig grund är avtal (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).

4.2Rättslig förpliktelse. Vi sparar underlag för bokföring och andra skyldigheter enligt lag. Rättslig grund är rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c).

4.3Berättigat intresse. Vi behandlar uppgifter för att upprätthålla kundrelationer, kreditpröva företagskunder, förebygga missbruk och bedrägerier, förbättra webbplatsen och marknadsföra våra produkter till företag. Rättslig grund är berättigat intresse (artikel 6.1 f), efter en avvägning mot dina intressen.

4.4Samtycke. Nyhetsbrev och cookies som inte är nödvändiga kräver ditt samtycke (artikel 6.1 a), som du när som helst kan återkalla.

5.1Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi lämnar uppgifter vidare endast när det behövs för ändamålen ovan.

5.2Mottagare kan vara transportföretag, leverantörer av IT-tjänster (till exempel webbhotell, e-handelsplattform, affärssystem och HubSpot), redovisnings- och revisionstjänster, kreditupplysnings- och inkassobolag samt myndigheter när lagen kräver det.

5.3Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning är personuppgiftsbiträden och får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och ett personuppgiftsbiträdesavtal.

6.1Vissa av våra leverantörer, till exempel HubSpot, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Överföringen sker då med stöd av godkända skyddsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett giltigt beslut om adekvat skyddsnivå.

7.1Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för ändamålet.

7.2Underlag för bokföring sparas så länge bokföringslagen kräver, vilket är sju år efter utgången av det räkenskapsår då räkenskapsinformationen upprättades.

7.3Uppgifter om kundrelationer, supportärenden och garantier sparas så länge relationen består och därefter så länge det behövs för att kunna hantera garantiåtaganden och rättsliga krav.

7.4Prenumeration på nyhetsbrev gäller tills du avregistrerar dig. Uppgifter som samlats in med samtycke raderas när du återkallar samtycket, om vi inte har annan rättslig grund att spara dem.

8.1Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering, begränsning av behandlingen och dataportabilitet.

8.2Du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, och mot direktmarknadsföring.

8.3Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke. Återkallelsen påverkar inte behandling som skett innan dess.

8.4Kontakta oss på info@avnordic.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

9.1Om du anser att vi behandlar personuppgifter i strid med dataskyddsreglerna har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

10.1Vi skyddar personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Åtkomsten begränsas till de som behöver uppgifterna i sitt arbete.