Om AV Nordic · Kundtjänst

Reklamation och retur

Köparen ska undersöka varan vid mottagandet och reklamera eventuella fel inom skälig tid. Vi lämnar två års garanti mot fabrikationsfel. Alla returer och reklamationer kräver ett retur- eller reklamationsnummer.
14 dagar
returnumret är giltigt
2 år
garanti mot fabrikationsfel
Original
förpackning med alla tillbehör
Nummer
krävs för alla returer

Så går en retur eller reklamation till

Instruktionen gäller alla typer av returbegäran.
1 · Fyll i blanketten
Fyll i samtliga fält i returblanketten.
→
2 · Få nummer
Du får ett retur- eller reklamationsnummer, giltigt i 14 dagar.
→
3 · Packa
Originalförpackning med alla tillbehör, gärna i ytteremballage.
→
4 · Skicka
Bifoga en kopia av returbekräftelsen. Returen ska vara oss tillhanda inom 14 dagar.

Viktigt

Returer som skickas in utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras ej.

Packa returen rätt

Följ de här tre punkterna så går ärendet snabbare.

Originalförpackning

Alla produkter måste returneras i originalförpackningar, kompletta med samtliga tillbehör.

Ytteremballage

Vi rekommenderar ytteremballage så att originalförpackningen inte skadas under transporten.

Returbekräftelse

Bifoga en kopia av returbekräftelsen i returen och skicka den till oss.

Reklamations- och returblankett

Fyll i samtliga fält. Du får ett retur- eller reklamationsnummer som är giltigt i 14 dagar.
Reklamation

Vanliga frågor

Hur länge gäller returnumret?

Returnumret är giltigt i 14 dagar, och returen måste vara oss tillhanda inom den tiden.

Kan jag skicka en retur utan returnummer?

Nej. Returer som skickas in utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras inte.

Måste jag ha originalförpackningen kvar?

Ja. Vid retur måste alla produkter skickas i originalförpackning, komplett med samtliga tillbehör. Använd gärna ytteremballage.

Vad gäller för garantin?

Vi lämnar två års garanti mot fabrikationsfel. Fullständiga villkor finns i våra köpvillkor.

Frågor om en retur?

Hör av dig så hjälper vi dig.

Telefon

Prata direkt med oss.
033 - 22 63 80

E-post

Skicka din fråga.
info@avnordic.se

Adress

AV Nordic AB
Elinsdalsgatan 15, 504 33 Borås
Kontakta oss
033 - 22 63 80

Signa upp dig för vårt nyhetsbrev

Gå med i vårt nyhetsbrev idag för att ta del av senaste nyheter, kampanjer och tips.
Subscription
Powered by Brave Agnecy AB
userphonecrossmenu